Queremos que você compre com total segurança. Por isso, todos os produtos da Fabris LTDA contam com garantia incondicional: se não for para você, devolvemos seu dinheiro.
1. Prazo de garantia
Você pode solicitar o reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da compra, conforme o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Não é preciso justificar o motivo.
Alguns produtos podem oferecer prazo de garantia maior. Quando for o caso, o prazo estará informado na página de venda do produto e prevalece sobre o prazo padrão.
2. Como solicitar
- Pela própria plataforma de pagamento utilizada na compra, na área de “minhas compras”; ou
- Enviando um e-mail para contato@fabrisltda.online com nome completo, e-mail usado na compra e o produto adquirido; ou
- Pela nossa página de contato, escolhendo o assunto “Pagamento / reembolso”.
3. Forma e prazo de devolução
- Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora e pode aparecer em até duas faturas seguintes, conforme as regras do emissor do cartão.
- Pix ou boleto: a devolução é feita na conta informada pelo cliente em até 10 dias úteis após a aprovação do pedido.
O valor devolvido é integral, sem descontos de taxas.
4. Após o reembolso
O acesso ao produto é cancelado automaticamente, e materiais eventualmente baixados devem ser excluídos.
5. Situações não cobertas
- Pedidos feitos após o encerramento do prazo de garantia;
- Casos comprovados de uso indevido, compartilhamento de acesso ou violação dos Termos de Uso.
6. Contato
Ficou com alguma dúvida sobre reembolso? Escreva para contato@fabrisltda.online. Respondemos em até 1 dia útil.